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1. 답변완료기타 문의입니다

   작성자

   하혜경

   작성일

   21-05-11

   문의내용 Q pet병으로 7병 구매했는데 푸어러 필요없다고 돼 있는데 시중에 판매하는 식초들은 조금씩 원하는대로 따룰 수 있도록 돼 있는데 이 제품은 pet인데도 조절마개가 없어 그냥 콸콸 부어져요! 사용하기 너무 힘드네요. 어떻게 방법 없나요?

   답변 A

   안녕하세요 생생초입니다~!
   먼저 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다!

   푸어러는 현재 저희 생초 1리터 제품을 사용하시는데 따르는데 흐르는 문제점이 있어 단점을 보완하고자 옵션으로 판매하고 있는 제품입니다.

   다만 구매해주신 pet 제품은 따르거나 사용하시는데 문제가 생기지 않아 따로 조절마개가 판매되고 있지 않는 상품입니다.

   따르는데 생기는 불편함에 대한 내용이 처음 전달되는부분이라 원하시는 답변을 못드릴꺼같아 죄송합니다.

   현재 저희가 보유하고 있는 조절마개는 구매해주신 pet제품 사이즈에 비해 작아 저희쪽에서는 따로 처리해드릴 방법이 없습니다만, 시중에 판매되고있는 소스병에 소분해서 드시는분들도 계셔서 번거로우시겠지만 소분해서 드시는방법을 권장드리고자 합니다.

   다시한번더 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

   좋은하루 되시길 바랍니다!

    

2. 답변완료배송 문의입니다

   작성자

   정신영

   작성일

   21-05-07

   문의내용 Q 언제 배송되나요?

   답변 A

   안녕하세요 생생초입니다~!
   먼저 주문해주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.

   저희쪽 확인해보니 택배 전달 중 분실로 확인이 됩니다.

   이점 정말 죄송하게 생각하며 내일 바로 출고조치 진행하도록 하겠습니다.

   다시한번 더 배송이 늦어진 점 죄송합니다! 감사합니다!