작성자: 박정현
작성일: 21-10-28

문의내용 Q 재구매하려는데... 계속 품절.... 상품 올려주세요~~~

답변 A

안녕하세요 고객님. 다음주 오픈될 예정입니다. 감사합니다^^

작성자: 지수민
작성일: 21-09-16

문의내용 Q 서울로 세군데 보낸건 모두 어제 받으셨다는데 저희집으로 주문한건 중부광역우편물류센터에서 배송이 멈췄네요 우체국택배 문의해보니 원래는 9.9이후로는 식품은 접수를 하면 안되는거였다고 어쩌고..물량이 많아 분류작업에 시간이 더 걸리니까 내일모레쯤 받지 않겠냐 하더군요..타택배사 물건들은 제때 잘오고 있는데 우체국꺼만 이렇네요 서울살때는 이러지 않았는데 지방이라 그런가.. 냉동됐던게 며칠씩 실온에 놔둬도 되나요? 맛 변하거나 상하지 않나요? 우체국택배에선 판매자한테 문의하라네요

답변 A

안녕하세요 고객님. 해당 게시판으로 문의시 고객님의 주문건 확인이 어려워 정확한 안내가 어렵습니다. 주문하신 내역 캡쳐하여 주문자분 성함과 함께 010-2581-0097로 문자 남겨주시면 확인하여 드리겠습니다. 감사합니다^^

작성자: 황경애
작성일: 21-08-05

문의내용 Q 2번구입했는데 2번 다 아이스팩도 없이 보냉백에 포장되서 배송되던데.. 한여름인데 지금도 보냉백에만 넣어서 배송되나요? 6월달에 배송 왔을때는 냉기도 없이 봉지가 약간 팽창해 있어서 구매가 망설여 지네요

답변 A 안녕하세요 고객님. 감말랭이는 건조되어 있는 상품으로 상품이 쉽게 변질되지 않기에 보다 합리적인 가격으로 고객님들께 판매하고자 아이스박스가 아닌 종이박스에 발송하고 있습니다. 다만 더워진날씨로 현재는 보냉팩을 추가포장하여 발송하고 있으며, 상품수령후 즉시 냉동보관 해주신다면 괜찮으세요^^ 보다 자세한 안내가 필요하실경우 010-2581-0097로 연락부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: 김동수
작성일: 21-08-02

문의내용 Q 도대체 언제 발송해요 ㅡㅡ 단가도 계속올라가고 원가절감은 계속하고 배송도 이제 귀찮아서 안합니까? 진짜 단골이고 더싸게 해달라 더달라 이런것 하나도 바라지도 않았는데 배가 불렀나봅니다. 다른곳이 훨씬 저렴하고 괜찮던데 이젠 정말 갈아탈대가 된것같네요

답변 A

안녕하세요 고객님. 우체국 배달원 집단 하계휴식을 강행함에 따라 배달인력 부재로 7.29.목~7.30.금 기간 동안 신선식품 발송이 제한되어 있습니다. 주문하신 상품은 월요일에 발송되오니 참고부탁드립니다. 또한 저희가 감말랭이 소포장을 판매하며 택배비, 원물값, 인력비, 판매수수료, 포장부자재를 제외하면 불가 몇백원만 남습니다... 이런 문의를 받으면 저희도 많이 속상합니다... 하지만 고객님들께 좋은 가격으로 판매하고 싶어 힘들게 유지하고 있는 실정에 택배사 강제 휴무가 들어간 실정입니다. 배송이 귀찮아서 하지 않는것이 아닙니다. 저희는 언제나 좋은상품을 빠르게 배송해드리기 위하여 노력하고 있습니다. 이점 너그러운 양해부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: 심미진
작성일: 21-07-30

문의내용 Q 첫주문넣어봅니다 유통기한 넉넉이로부탁해요 빠른배송바래요

답변 A

안녕하세요 고객님. 상품은 수령후 즉시 냉동보관 부탁드리며, 냉동보관시 최대 1년동안 보관가능하십니다. 주문하신 상품은 다음주 월요일 발송하여 드리겠습니다. 감사합니다^^

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